Chính Sách Bán Hàng

Chính sách bán hàng này được Hà Phương Ana áp dụng riêng tại thị trường Việt Nam bao gồm: Chính sách về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả, chính sách bảo mật, chính sách vận chuyển, chính sách đại lý & chính sách khách hàng thân thiết.

I. Chính Sách Sản Phẩm

  • Hà Phương Ana có trách nhiệm về thương hiệu Hà Phương Ana tại thị trường Việt Nam
  • Sản phẩm chính hãng chỉ được bán tại Hà Phương Ana  và các đại lý úy quyền CHÍNH THỨC của Hà Phương Ana
  • Nếu có bất cứ thắc mắc nào về dịch vụ/sản phẩm, quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp kịp thời.

II. Chính Sách Bảo Hành

  • Tất cả các sản phẩm Hà Phương Ana được bảo hành lên tới 1 năm trên toàn cầu/ Tuy nhiên mỗi sản phẩm khác nhau thường có chế độ bảo hành riêng biệt.
  • Bảo hiểm trách nhiệm AAA trị giá 1 tỷ VNĐ
  • Cách thức bảo hành: Tại các trung tâm bảo hành của Hà Phương Ana trên toàn quốc

III. Chính Sách Đổi Trả

  • Quý khách được quyền đổi trả nếu sản phẩm có chất lượng không đảm bảo hoặc có lỗi do nhà sản xuất
  • Thời gian đổi trả trong 7 ngày kể từ từ ngày mua hàng

IV. Chính Sách Vận Chuyển

  • Hà Phương Ana ship hàng tới 64 tỉnh thành trên cả nước
  • Thời gian nhận hàng tại Hà Nội từ 1-2 ngày. Các tỉnh thành khác từ 3-6 ngày
  • Hỗ trợ phí giao hàng từ 50-100%

V. Chính Sách Hậu Mãi

  • Sau khi mua hàng, nếu quý khách gặp bất cứ vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ các trung tâm bảo hành của Hà Phương Ana trên toàn quốc.
  • Đối với các sản phẩm đã qua thời gian bảo hành, Hà Phương Ana sẽ hỗ trợ 50% chi phí linh kiện thay thế, đồng thời miễn phí công sửa chữa cho quý khách

VI. Chính Sách Dành Cho Khách Hàng Thân Thiết

  • Hà Phương Ana áp dụng chính sách ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Hà Phương Ana
  • Chi tiết chương trình được cập nhật thường xuyên trên Hà Phương Ana và hệ thống đại lý chính thức

VII. Chính Sách Đại Lý

  • Hà Phương Ana hỗ trợ các đại lý đáp ứng được các tiêu chuẩn của Hà Phương Ana về dịch vụ/sản phẩm theo đúng triết lý kinh doanh & giá trị cốt lõi của Rowanto tại Viêt Nam
  • Các đại lý phải lấy quyền lợi của khách hàng làm trung tâm & kim chỉ nam trong mọi hoạt động kinh doanh. Đối với các đại lý vi phạm chính sách quá 2 lần sẽ mất các gói hỗ trợ/ưu tiên của Hà Phương Ana tại Việt Nam.
  • Để đăng ký trở thành đại lý của Hà Phương Ana,